Kalo te përmbajtja
Domi Gate
Menyja

Ndihmë për administratorët e ndërtesave

Gjithçka më poshtë bëhet në portalin e administrimit. Nëse nuk e gjeni një cilësim, shkruani te support@domigate.com ose telefononi në +389 75 215 449.

Si ta ftoj një banor?

Hapni ndërtesën, apartamentin dhe shtoni banorin. Portali tregon një kod njëpërdorimësh saktësisht një herë, bashkë me një kartë QR, „Copy message“ (kopjo mesazhin) dhe „Print card“ (printo kartën). Dorëzojeni personalisht, me mesazh ose në letër.

Kodi punon një herë dhe skadon pas 72 orësh. Dërgimi me email ende nuk është i disponueshëm.

Një banor e humbi kodin ose ai skadoi.

Hapni rreshtin e banorit dhe lëshoni një kod të ri. Çdo kod i mëparshëm për atë person pushon së punuari.

Si ta heq ose ta pezulloj dikë?

Çaktivizoni personin. Telefoni i tij del nga llogaria, PIN-et, kartelat dhe kodet e tij për mysafirë pushojnë së punuari në sinkronizimin tjetër, që zgjat sekonda sa paneli është në linjë, dhe telefoni i tij nuk bie më. Aktivizimi e rikthen të gjithë këtë.

Fshirja është një hap i veçantë dhe i përhershëm. Shihni pyetjen për kërkesat e të dhënave.

Si punojnë PIN-et dhe pse nuk mund ta shoh një PIN?

Një PIN shfaqet një herë kur e krijoni dhe ruhet vetëm si hash i njëanshëm. Nëse një banor e harron, përdorni „Replace“ (zëvendëso): PIN-i i vjetër ndalon dhe i riu fillon me një hap.

PIN-et mund të kenë një periudhë vlefshmërie, një orar javor dhe një kufi përdorimesh.

Si ta shtoj një kartelë?

Hapni ndërtesën, pastaj „Tags“ (kartelat), pastaj „Add“ (shto). Zgjidhni një panel në linjë; ai tregon „Afroni kartelën“. Mbajeni kartelën te paneli dhe portali e përfundon regjistrimin.

Kartelat mund t’i përkasin një banori, një anëtari të familjes pa aplikacionin, ose të jenë kartela shërbimi me një etiketë. Sot kartelat njihen nga numri i tyre, prandaj trajtojeni një kartelë si një çelës që mund të kopjohet. Kartelat e sigurta janë në zhvillim.

Çfarë janë kodet QR në faqen e ndërtesës sime?

Kode për mysafirë që banorët i krijojnë në aplikacionin e tyre. Ju shihni çdo veti: kush e lëshoi, apartamentin, vlefshmërinë, hyrjet e përdorura. Mund të revokoni një kod, ose të gjitha kodet e një personi, dhe të riprintoni një kartë për një banor që e ka humbur telefonin.

Nuk mund të krijoni një kod për një banor. Kodi i përket atij.

Çfarë tregon regjistri i hyrjeve?

Çdo hapje dhe çdo përpjekje të refuzuar: orën, derën, mënyrën (PIN, kartelë, kod QR, telefon, portal) dhe personin ose etiketën.

Kurrë PIN-in apo vetë kodin.

Çfarë njoftimesh do të marr?

Dërgohen në telefonat e administratorëve kur janë kritike: paneli jashtë linje, kontrolluesi i derës jashtë linje, hapja e kutisë, mbinxehja e panelit, një valë përpjekjesh të refuzuara.

Paralajmërime në portal: dera e mbajtur hapur, hapësirë e pakët ruajtjeje.

„Kontrolluesi jashtë linje“ do të thotë se asgjë nuk mund ta hapë atë derë derisa lidhja të rikthehet.

Paneli jashtë linje apo kontrolluesi jashtë linje: ç'ndryshim ka?

Paneli jashtë linje: paneli i hyrjes e humbi serverin. Thirrjet nuk punojnë; PIN-et, kartelat dhe kodet e mysafirëve punojnë.

Kontrolluesi jashtë linje: paneli e humbi kontrolluesin e derës. Asnjë mënyrë nuk e hap derën derisa ai të rikthehet. Teksti i njoftimit thotë ku të shikoni: ushqimi, rrezja, Bluetooth, riçiftimi.

Si ta marr një regjistrim?

Hapni „Devices“ (pajisjet), pastaj „Clips“ (klipet), zgjidhni ngjarjen dhe shtypni „Request“ (kërko). Paneli e ngarkon atë klip, ju e shikoni ose e shkarkoni përmes një lidhjeje që skadon, dhe kopja e serverit fshihet vetë.

Kërkesa, ngarkimi, shkarkimi dhe fshirja shkruhen të gjitha në regjistrin e auditimit. Klipet nuk shihen në portal para se t’i kërkoni.

Si ta caktoj gjuhën e panelit?

Hapni „Devices“ (pajisjet), panelin, pastaj „Settings“ (cilësimet), pastaj „Language“ (gjuha). Paneli ndërron gjuhën pa u rinisur.

Një instalues mund ta detyrojë një gjuhë në vetë panelin. Portali atëherë tregon „forced on panel“ (e detyruar në panel) dhe ndryshimi juaj i radhës e rikthen.

Një banor kërkon një kopje të të dhënave të tij, ose fshirjen e tyre.

Verifikoni kush është, pastaj shkruani te privacy@domigate.com me kërkesën. Ne e bëjmë eksportin ose e kryejmë fshirjen së bashku me ju, dhe të dy veprimet regjistrohen.

Fshirja heq llogarinë, regjistrimin për njoftime push dhe të gjitha kodet. Regjistri i hyrjeve i ndërtesës mban një shënim pa emrin. Butonat në portal për këtë janë në zhvillim.

Si ta çregjistroj një panel?

Hapni „Devices“ (pajisjet) dhe shtypni „Retire“ (çregjistro). Paneli shkëputet dhe refuzohet nëse lidhet përsëri.

Riregjistrimi i një paneli të fshirë kërkon edhe riçiftimin e kontrolluesit të tij të derës.

Mbështetje

support@domigate.com ose +389 75 215 449. Për kërkesat e banorëve rreth të dhënave, shkruani te privacy@domigate.com.