Ndihmë për banorët
Administratori i ndërtesës e mban llogarinë tuaj dhe është personi i parë që duhet pyetur. Këto përgjigje mbulojnë atë që banorët pyesin më shpesh.
Si ta instaloj aplikacionin?
Hapeni lidhjen ose skanoni kartën QR që ju dha administratori i ndërtesës, në telefonin tuaj Android. Faqja tregon kodin tuaj dhe ju çon te Google Play, ose te një shkarkim i drejtpërdrejtë.
Pastaj hapni aplikacionin, prekni „Hera e parë këtu? Aktivizoni me një kod“, shkruani kodin dhe zgjidhni një fjalëkalim.
Versioni hap pas hapi gjendet në faqen Merrni aplikacionin.
Shfletuesi thotë „File might be harmful“. A është normale?
Po, për shkarkimin e drejtpërdrejtë. Chrome e thotë këtë për çdo aplikacion që nuk vjen nga Google Play. Prekni „Download anyway“.
Më pas Android pyet një herë nëse të lejojë instalimin nga shfletuesi juaj. Lejojeni dhe prekni përsëri „Install“. Këto dy mesazhe vijnë në këtë radhë.
Si duket kodi dhe sa kohë vlen?
Tetë shkronja dhe shifra në dy grupe, si K7GM-Q2XP. Nuk përmban kurrë 0, O, 1, I ose L, kështu që nuk ka asgjë për t’u ngatërruar.
Punon një herë dhe pushon së punuari 72 orë pasi është lëshuar.
Kodi im skadoi ose nuk punoi.
Kërkoni një kod të ri nga administratori i ndërtesës. Lëshimi i një kodi të ri e anulon të vjetrin, kështu që punon vetëm kodi më i ri.
Kod aktivizimi apo kod rivendosjeje?
Një kod ftese aktivizon një llogari të re. Një kod rivendosjeje vendos një fjalëkalim të ri për një llogari ekzistuese; e përdorni pas „Keni harruar fjalëkalimin?“.
Kodet e rivendosjes punojnë një herë dhe skadojnë pas 24 orësh.
A punon në iPhone?
Ende jo. Aplikacioni është për telefona Android. Një aplikacion për iOS është i planifikuar.
Telefoni im nuk ra.
Kontrolloni këto, me radhë:
- Aplikacioni është i kyçur dhe ekrani i tij kryesor thotë „I lidhur“.
- Njoftimet për Domi Gate janë të lejuara.
- „Shfaqja mbi aplikacionet e tjera“ është e lejuar. Aplikacioni e kërkon këtë në nisjen e parë.
- Telefoni nuk është caktuar ta vërë Domi Gate në gjumë apo t’ia kufizojë përdorimin e baterisë.
- Nuk e keni ndalur me forcë aplikacionin.
Gjatë një thirrjeje aplikacioni punon si shërbim thirrjeje në plan të parë, që Android të mos e ndalojë. Disa marka telefonash i mbyllin agresivisht aplikacionet në sfond; shtojeni Domi Gate te përjashtimet e tyre.
A mund të më dëgjojë vizitori sapo shfaqet videoja?
Jo. Videoja hapet me mikrofonin tuaj të fikur. Asgjë nuk dërgohet nga telefoni juaj derisa të prekni „Zëri“ ose „Video“.
Kush mund ta shohë një klip të thirrjes së humbur?
Vetëm banorët e apartamentit që u thirr. Këtë e siguron serveri, nuk është thjesht e fshehur në aplikacion.
Klipet e lëvizjes të regjistruara te hyrja janë ndryshe: vetëm një administrator i ndërtesës mund të marrë një prej tyre, sipas kërkesës, dhe çdo marrje regjistrohet.
Sa kohë ruhet një klip i thirrjes së humbur?
Në panel, rreth 48 orë. Pasi dikush nga familja juaj e luan për herë të parë, mund të luhet përsëri për 30 minuta.
Nëse thirrjes iu përgjigjën, ose një banor e pa vizitorin dhe e mbylli parapamjen, klipi fshihet menjëherë.
Pse nuk mund të bëj një pamje ekrani të një klipi?
Ekrani i klipit i bllokon qëllimisht pamjet dhe regjistrimet e ekranit. Ai tregon një person te dera, dhe klipi është për të parë kush erdhi, jo për të ruajtur pamje.
Si t'i jap një mysafiri një kod dere?
Në aplikacion, hapni „Kodet e derës“, prekni „Kod i ri“, thoni për kë është, caktoni një periudhë kohore dhe një numër hyrjesh dhe ndajeni foton. Mysafiri e mban para kamerës së panelit.
Oraret ndjekin orën te hyrja. Kodi punon edhe kur interneti nuk punon. Fshijeni kur të doni; pushon së punuari brenda pak sekondash.
A është e sigurt ta dërgoj një kod dere përmes chat-it?
Kushdo që e ka foton mund ta hapë derën, si me një çelës. Caktoni një orë mbarimi ose një numër hyrjesh dhe fshijeni kodin kur nuk ju duhet më. Aplikacioni ju paralajmëron nëse një kod nuk ka asnjërën.
Si ta përdor një PIN ose një kartelë te dera?
PIN: shtypni „Hap derën“, shkruani PIN-in tuaj, shtypni „Shkyç“.
Kartela: shtypni „Hap derën“, pastaj mbajeni kartelën te lexuesi.
Pesë PIN-e të gabuara e bllokojnë tastierën për një minutë. PIN-i juaj ruhet vetëm si hash dhe askush nuk mund ta lexojë, kështu që nëse e harroni, administratori ju lëshon një të ri.
A mund ta ndryshoj gjuhën?
Po. Aplikacioni ka një zgjedhës gjuhe në ekranin e kyçjes dhe brenda aplikacionit: anglisht, maqedonisht, shqip, serbisht (cirilik dhe latin), kroatisht, sllovenisht, greqisht dhe bullgarisht.
Gjuhën e panelit e cakton ndërtesa.
Çfarë ndodh kur interneti nuk punon?
PIN-et, kartelat dhe kodet e mysafirëve e hapin derën si zakonisht, sepse paneli i kontrollon vetë.
Thirrjet, hapja e derës nga telefoni dhe marrja e klipeve kanë nevojë për serverin.
Kë duhet të pyes për të dhënat e mia?
Së pari administratorin e ndërtesës. Ai e operon sistemin në ndërtesën tuaj dhe e mban llogarinë tuaj.
Mund të shkruani edhe te privacy@domigate.com. Njoftimi i privatësisë shpjegon çfarë ruhet dhe për sa kohë.
Ende pa zgjidhje?
Pyesni administratorin e ndërtesës. Për pyetje rreth të dhënave tuaja, shkruani te privacy@domigate.com.